西安400电话6大常用功能

01企业彩铃 企业的有声名片，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。

02通话录音 企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。

03IVR语音导航 交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。

04工号播报 通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。

05满意度评价 对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。如需个性化铃声，需加基础彩铃功能。

06留言信箱 当400电话全忙或无法接听情况下，客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言。